Por que você não deve comprar listas de emails?

Publicado em 03 de fevereiro de 2016

Por que você não deve comprar listas de emails?

Existe um mercado negro que se estabeleceu no país no que diz respeito à compra e venda de informações sigilosas e, nesse meio, podemos incluir também bases de dados de e-mails para campanhas de email marketing. Para quem não sabe, a aquisição desse tipo de material é crime de acordo com o Código Penal. Ninguém pode adquirir informações pessoais suas sem o seu conhecimento e utilizá-las para outros fins que não os acordados na hora do cadastro.

Quando a internet surgiu, descobriu-se que o email marketing seria a melhor ferramenta para divulgação de produtos e serviços, pelo simples fato de permanecermos com o leitor de emails permanentemente aberto durante o nosso horário de trabalho. Muitas empresas viram isso como uma oportunidade de ouro esperando para ser aproveitada.

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No entanto, com o aumento considerável do envio de lixo eletrônico (SPAM), os resultados  obtidos através de campanhas de email foram tornando-se cada vez mais insatisfatórios em relação aos primeiros tempos da internet. As taxas de abertura e de cliques foram diminuindo e as taxas de retorno por erro aumentaram cada vez mais.

Isso aconteceu porque à medida que as pessoas foram se familiarizando com o uso do email no seu dia-a-dia, passaram a reconhecer emails indesejados, contendo chamadas de ofertas milagrosas e produtos revolucionários nunca antes vistos, como o que hoje convencionamos chamar SPAM e passaram a simplesmente descartar esse tipo de mensagem.

Mesmo assim, é possível encontrar empresas especializadas em vender listas com milhares de e-mails para envio de SPAM sob a alcunha de email marketing. Além do fator ilegal em adquirir essas listas, a probabilidade de um envio feito a partir de uma delas ser um fracasso é muito grande pelos seguintes motivos:


  • Opt-in: nenhum endereço do mailing optou em receber seus informativos. Logo, se você utilizar essa lista para disparo será considerado um spammer.
  • Inconsistência: boa parte dos endereços de e-mail existente nessas listas são inválidos, pois foram obtidos através de técnicas de rastreamento de páginas de internet.
  • Baixa relevância: como você enviará um conteúdo específico para uma massa de contatos aleatórios, os poucos endereços de email válidos que restarão do mailing adquirido provavelmente não vão achar o seu conteúdo relevante.

Em resumo, a compra de listas é um atalho para a realização de envios de emails que não deve ser adotado. Você enfraquece sua marca junto ao cliente e desperdiça tempo e recursos em algo de pouco retorno.

Conforme falamos no post "Como captar endereços de e-mail para sua campanha de email marketing?", você deve se concentrar em construir uma lista de emails de qualidade, a partir de pessoas que querem receber seus comunicados e estabelecer uma relação com sua empresa. 


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