Es imprescindible planificar tus campañas de email marketing. Esto quiere decir que debemos saber el asunto de las futuras campañas, fechas, horarios, segmentación y toda información que tenga relevancia para poder conseguir los mejores resultados en los envíos de email marketing de tu empresa.

1. ¿Cual es el motivo de este email?

Primero piensa: para que estás enviando este email? Vender? Entonces enviarás un email promocional con ofertas. Solo deseas comunicar algo? Entonces probablemente la mejor opción sea crear un newsletter que se enviará con una frecuencia determinada, de acuerdo a la cantidad de contenido y asuntos, abordando temas relevantes. Si el objetivo es crear una interacción con el usuario a través de emails masivos, es necesario pensar una forma estratégica de atraer la atención con contenido, y tambien con algún beneficio para estimularlo a interactuar con tu empresa y obtener más información personal.

2. ¿Quien es tu público?

Define quien es la "persona" con la que tu empresa se quiere comunicar. Imagina quien seria tu cliente ideal, el que compra tu producto o servicio e imagina su comunicación para llegar a esa persona. A partir del momento que tu empresa tenga definido quien es su público, a través de la creación de una "persona", siempre se debe seguir la misma línea de comunicación y lenguaje para todas sus comunicaciones online, sea a través de envío de emails, redes sociales u otros canales. Crea más de una "persona" y segmenta tus campañas, pensando en cada una de ellas individualmente.

3. ¿Que va a enviar?

Intenta saber cuales son los intereses de tus clientes para crear un contenido relevante. Recuerda, el contenido y el asunto del mensaje harán toda la diferencia en la interacción de los lectores con tu empresa. Es una relación en la que tu empresa le entrega a ellos lo que ellos quieren leer y ellos darán su atención, haciendo clic y posiblemente recomendando. El contenido debe ser considerado uno de los detalles más importantes en el envío de email marketing.

4. ¿Cual es el horario de envío de tus campañas de email marketing?

En este caso tu empresa tiene que saber cuales son los mejores horarios para enviar sus campañas de email marketing. Un buen consejo para saber en que horario tu público está presente e interactúa con tu empresa es: comparando el historial de campañas antiguas, para ver en que horarios las personas interactúan más. Otra fuente de consulta, en el caso que su empresa no tenga un buen histórico de envío de email marketing, sería efectuando test A/B, donde es posible enviar una misma newsletter para un número reducido de personas de su lista de emails, en diferentes horarios, para saber que horario de envío tiene un mejor resultado en relación a la tasa de apertura y clics.

5. Tu campaña fue enviada, pero salió todo correcto?

Acompaña el resultado de tus campañas, para saber cuantos abrieron tu email (tasa de aperturas), donde clicaron más (tasa de clics), cuantos compartieron tu mensaje y demás información. Todos estos detalles sirven de feedback para que su empresa cree futuros newsletters, cambiando el diseño, contenido, horario de envío, siempre de acuerdo con las campañas que generaron mejores resultados! Los reportes son básicos para entender lo que se está haciendo bien y lo que se tiene que cambiar.

Intenta siempre analizar con calma todas estas cuestiones antes, durante y después de enviar las campañas de email marketing. Solo así tu empresa estará haciendo email marketing inteligente! Recuerda: estas preguntas sirven de guía para ayudarlos a aumentar las tasas de aperturas y clics en el envío de emails masivos de tu empresa.

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