Que significa “opt in”, “soft opt in” y double opt in” en email marketing

Publicado el 19 de mayo de 2016


"Opt in", "Double Opt in" y "Soft Opt in", ¿sabes la diferencia? Entiende el significado y la diferencia entre estas tres practicas esenciales para crear una lista de calidad.

Primero y el mas común de todos “Opt in”

Seguido de las reglas básicas en este área, para que una empresa efectué el envío de las campañas de email marketing es necesario que la misma tenga una base de contactos cualificada y sea “opt in”.Esto significa que todas las personas que están incluidas en las listas de emails autorizan a recibir los comunicados de email. newsletter o promociones de la empresa.

Lo mas común para captar emails de personas interesadas en leer y recibir los  comunicados de una empresa  en un campo dentro del propio site de la empresa diciendo "Recibe ahora nuestra newsletter" y " Reciba  por email nuestras promociones"  por ejemplo.

Resumiendo. El “opt in” es una autorización necesaria por el individuo, para recibir comunicaciones por e-mail de una determinada empresa.

Uma garantia a mais, o “Double Opt in”

O “Double Opt in” é basicamente um “Opt in” reforçado, ou seja, não basta a pessoa adicionar seus dados nos campos de um site, demonstrando seu interesse em receber uma newsletter ou comunicados em geral de uma empresa. Para que haja o “Double Opt in” a empresa, após receber os dados inciais de uma pessoa interessada, envia um email com um link de confirmação da assinatura. Para que os envios sejam confirmados de fato, é necessário que a pessoa interessada também acesse seu email e clique no link de confirmação, reafirmando pela segunda vez seu interesse em receber tais comunicações (daí vem o “Double” no termo).

Resumindo: É uma dupla confirmação do interesse de um indivíduo em receber email marketing de uma empresa.

Otra forma de hacer negocios, el “Soft Opt In”

Este último término  que abordamos en el post de hoy  se refiere  a una forma implícita de garantizar el envío  de comunicaciones  empresariales para individuos,  una que ya exista una relación  previo  y establecido en ambas partes. Esta opción  no cuenta con un registro  donde los interesados incluyen sus datos  y autorizan el envío de emails. El “Soft Opt in” se entiende que la relación ya existe  entre ambas partes permitiendo el envío de emails entre ellos.

El montaje de una lista de contactos a través del  “Soft Opt in” en general es hecha a través de contactos profesiones, generalmente en eventos, ferias y negocios, por ejemplo, cuando clientes y empresas se reúnen para intercambiar ideas e informaciones en general( el famoso networking). Este tipo  de emails en la base de contactos de una empresa  está en el CAPEM ( Código de Autoregulamiento para la Practica de Email Marketing) como una forma de captar emails y contactos, por lo tanto, es legal y no es considerado como SPAM.

Entretanto, es necesario realizar este tipo de acción. Cuando el representante  de una empresa va a captar emails para que aumente su base de datos de su empresa, lo ideal es se comunique con las personas  e informarse sobre la posibilidad de incluirles en sus bases de datos para recibir emails.

Resumiendo: el “Soft Opt in”  no cuenta con una autorización explícita del contacto pero  se trata de una acción permitida. 


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