Para hacer email marketing de calidad es necesario prestar atención a muchos detalles. Desde el momento en que los Spamtraps comenzaron a convertirse en una de las principales preocupaciones de los profesionales, tenemos que estar en constante actualización y limpieza de las listas de contactos. Una lista de contactos  sin actualizar desde hace más de un año, puede representar un peligro para el remitente y para el envío de tus campañas de email marketing.

Los emails que no tienen ningún tipo de respuesta en más de 6 meses puede que ya se hayan convertido en una trampa, si envías emails a estos contactos, te puede perjudicar! Cuál es la mejor forma de sobrevivir en este ambiente? Y lo más importante: cómo enviar email marketing seguro y tener buenas tasas de conversión? Lo más seguro es que tardes un tiempo en adaptar estas recomendaciones para tus envíos, pero seguro que valdrá la pena el esfuerzo!

Pero vamos al grano: Qué significa "conversión"?

Una conversión puede significar cualquier interacción de un usuario en tu web. Ya sea la suscripción al newsletter, al hacer clic en un  algún enlace, abrir una página en particular o incluso la compra de cualquier producto o servicio. Básicamente, una "conversión" puede ser cualquier acción definida por tu empresa para medir resultados en tu sitio web. Está probado, que ofrecer un servicio gratuito por lo general tienen un grado de aceptación más alto que un simple descuento. Si tu empresa desea obtener más conversiones sin duda ofrecer algo gratis, es mucho más eficaz!.

Pero, cómo saber qué tipo de conversión es buena?

• El sector en el que actua tu empresa
• La tasa de conversión de la competencia
  
• Tarifas relativas a cada producto o servicio específico
• El precio de los productos a tener en cuenta

Como puedes ver, hay muchas variables que influyen en las tasas de conversión de un sitio o ecommerce. Para entender mejor qué situaciones hacen que los clientes generen acciones y qué situaciones hacen que los clientes abandonen tu sitio o formulario de inscripción, por ejemplo: recomendamos que tu empresa realice Tests A/B en tu sitio. Cada cliente es diferente de otro y su comportamiento en tu sitio web se podrá entender mejor si realizas este tipo de test.

A pesar de ser muy difícil establecer un valor exacto para una buena tasa de conversión a través de email marketing, la mayoría de los profesionales coinciden en que un porcentaje entre el 1% y el 5% ya se considera bueno y realista. Si, además de regular la conversión de los clientes en tu sitio web también deseas generar ventas, necesitas que tu empresa mida el ROI (retorno de la inversión). 

Por último, medir las tasas de conversión puede proporcionar información valiosa para  tu negocio si lo comparas con los datos anteriores. De esta manera es posible entender la evolución de la conversión con el tiempo y los cambios realizados en tu web, ofertas, etc.

Si alguna oferta no obtiene una tasa de conversión satisfactoria (por lo menos 1%) se  puede optar por realizar mejoras y hacer pruebas o incluso dejando de lado esta oferta y perseguir las ofertas más atractivas para probar y tratar de lograr resultados más  satisfactorios.

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