Muitos usuários vêm nos perguntar por quê suas edições estão em moderação ou foram bloqueadas. Sempre supomos que todos já tenham lido cuidadosamente os Termos de Uso da ferramenta antes de utilizá-la, mas para desencargo de consciência vamos revisar mais uma vez quais são os conteúdos que são considrados proibidos ou inadequados para envio através da nossa ferramenta de email marketing. 

Vamos primeiramente rever a seção 5.5 dos Termos de Uso:
5.5 Conteúdo Proibido. A eCentry proíbe a utilização de seus produtos a qualquer pessoa ou entidade que:

• Fornece, vende ou oferece qualquer um dos seguintes produtos ou conteúdos (ou serviços relacionados a eles): pornográfico (incluindo, mas não limitado a revistas, vídeos e software), ilícito, produtos sexuais pornográficos, mercadorias ilegais, drogas ilegais e programas piratas de computador.
• Divulgue ou comercialize material que explore crianças ou que de qualquer forma utilize o trabalho infantil em sua produção.
• Fornece, vende ou oferece produtos, serviços ou conteúdo freqüentemente associado a e-mails comerciais não solicitados .
• Fornece material ofensivo, incluindo expressões evidentes de intolerância, preconceito, racismo, ódio ou qualquer conteúdo inadequado ou censurável.
• Divulgue qualquer informação pessoal sobre crianças sem o seu consentimento (ou de seus pais, no caso de menores).
• Venda ou promova qualquer produto ou serviço que seja ilegal na localidade de destino.
• Introduz vírus, worms, harmful code e/ou Trojan na Internet.
• Promova, divulgue ou convide participantes para pirâmides, marketing de rede ou negócios semelhantes com ofertas como: “trabalhe em casa”, “fique rico rápido” e “independência financeira”.
• Publique qualquer conteúdo que defenda, promova ou que incentive violência contra qualquer governo, organização, grupo ou indivíduo, ou mesmo que forneça instruções ou informações para realizar este tipo de violência.
• Forneça conteúdo, incluindo imagens de autores, artistas, fotógrafos ou outros, sem a expressa autorização dos detentores dos direitos autorais.

Esses itens já são bastante claros. O que não está compreendido nessa lista são edições que denotam a falta de opt-in da base de contatos utilizada. Esse tipo de campanha tem algumas características corriqueiras e quando elas são apresentadas também acabam sendo bloqueadas:

• geralmente começa se apresentando ao destinatário, que ainda não sabe que irá receber aquela mensagem. Lembrando que opt-in implica necessariamente na permissão PRÉVIA do destinatário.
• Tenta esconder o rodapé com o descadastro.
• Coloca link para descadastro no copo do texto mas redirecionamento ao próprio site