Cuidados no e-mail marketing: particularidades do Hotmail no Firefox

Publicado em 30 de março de 2010

Um dos webmails gratuitos mais utilizados na internet é o Windows Live Hotmail (ou simplesmente Hotmail), devido ao seu pioneirismo na oferta desse tipo de serviço na rede e também pelo vínculo com o serviço de mensagens instantâneas Windows Live Messenger, o famoso MSN. 

Por isso, é muito importante que o designer de campanhas para e-mail marketing esteja atento a algumas particularidades ao elaborar o seu código-fonte, como por exemplo a exibição de mensagens no formato HTML do Hotmail dentro do Firefox.

É prática comum entre designers “fatiar” uma imagem em vários pedaços e diagramá-los em tabela, ao fazer e-mail marketing em HTML. O problema está justamente aí. Cada provedor de e-mail interpreta o HTML e o CSS de formas distintas. No caso específico do Hotmail, ele adiciona uma linha em branco de aproximadamente 2 pixels de largura abaixo de cada imagem, como mostra a figura abaixo :

Hotmail e Firefox Imagem 1

Figura 1 - Imagem contendo linhas em branco que prejudicam a visualização da peça de Email Marketing

Para corrigir esse problema, basta inserir a seguinte tag em seu código HTML (preferencialmente entre as tags :

Assim, a exibição da mensagem será a mesma, independentemente do leitor de e-mails utilizado pelo destinatário:

Hotmail e Firefox Imagem 2

Figura 2 - Imagem sendo exibida corretamente após a inserção da tag sugerida.