Tão importante quanto enviar uma campanha de email marketing é saber mensurar os seus resultados. Basicamente, podemos medir os resultados de um envio a partir dos seguintes parâmetros:

• quantidade de e-mails enviados: é o valor correspondente ao número de mensagens que saíram do servidor de e-mail para os respectivos destinatários;

• quantidade de e-mails entregues: é o valor que corresponde ao número de mensagens que foram depositadas na caixa de entrada do destinatário, independentemente da sua classificação;

• taxa de erros (bounce-rate): é o porcentual que relaciona a quantidade de e-mail enviados ou entregues (isso depende do critério utilizado pelo sistema de email marketing) versus a quantidade de mensagens que retornaram por algum motivo (e-mail inexistente, caixa postal cheia, etc.). Vamos tratar desse assunto em um momento oportuno;

• taxa de abertura (open-rate):  é o porcentual que relaciona a quantidade de e-mails abertos em relação aos e-mails entregues ou enviados;

• taxa de abertura única (unique open-rate): é o porcentual que relaciona a quantidade de pessoas que vizualizaram os e-mails em relação aos e-mails entregues ou enviados;

• taxa de cliques (click-through): é o porcentual que relaciona a quantidade de cliques em cada peça de email marketing em relação aos e-mails enviados ou entregues;

• taxa de cliques únicos (unique click-through): é o porcentual que relaciona a quantidade de pessoas que realizaram cliques na peça de email marketing em relação aos e-mails enviados ou entregues;

• quantidade de opt-outs: é o número de destinatários que optaram em não mais receber seus informativos.

Fazendo uma análise através desses parâmetros, você conseguirá mensurar corretamente os resultados obtidos em suas campanhas de email marketing e utilizá-las como referência para os próximos envios.