Com uma vida agitada, repleta de inseguranças urbanas, quando o assunto é tecnologia, buscamos simplicidade, agilidade e segurança nos serviços. O sistema emailmanager oferece um modelo inovador, simples, barato e profissional de gerenciar seu email marketing. A segurança nos emails enviados é nossa prioridade pois somos totalmente contra a prática de SPAM. Por isso, estamos sempre “de olho” em todos os emails que são enviados por nosso sistema.

Queremos que você ofereça aos seus clientes somente o prazer de ter uma leitura agradável e, claro, segura. Praticar o envio de email seguro implica na responsabilidade, tanto da ferramenta de envio de email marketing, quanto do usuário responsável pelo conteúdo e a listas de destinatários.

•    Todos os envios de email marketing são realizados através de vários IPs
•    Esses IPs são monitorados constantemente para evitar que caiam em alguma lista negra
•    As edições de email marketing que saem do sistema são monitoradas por uma equipe de qualidade para evitar o mau uso da ferramenta (veja detalhes em "Boas Práticas de Email Marketing: O que é o status "Em Moderação"?")
•    Também são monitoradas as taxas de erros, reclamações, descadastros e cancelamentos de todas as contas e envios.
•    Se é evidenciado o mau uso do sistema por um usuário, ele ou ela perde o acesso para que não prejudique outros.

Toda vez que você enviar um email marketing pelo sistema do emailmanager seu cliente vai visualizar a nossa logomarca e estar seguro de poder ler os emails com tranquilidade.

Quando pensamos em email marketing e nas boas práticas do email marketing falamos muito em permissão e em regras de conduta, o que pode e o que não pode ser feito. Mas por quê exatamente é considerado errado enviar emails sem permissão?

Na rua as pessoas entregam flyers para todos os passantes e isso não é considerado errado, por mais ineficaz ou irritante que por vezes possa parecer. O jornal que você assina frequentemente vem com folhetos de propagandas junto. Então qual é a diferença entre essas práticas e o spam?

Há uma questão ética envolvida nos conceitos de email marketing e de spam: a questão da privacidade. Ninguém bate na sua porta para entregar flyers ou folhetos de propaganda por exemplo, isso seria uma invasão. O envio de spam é justamente isso, uma invasão, algo que viola a privacidade do destinatário.

Entramos um pouco na Filosofia aqui ao questionarmos o que significa Privacidade e por quê se aplica ao email marketing. Privacidade diz respeito ao que é seu: ao seu corpo, seu espaço pessoal, sua casa, sua vida. Você escolhe até que ponto permite que outros tenham acesso à essas coisas--dá seu endereço e telefone para amigos, divide espaço pessoal com família, por exemplo.

No email marketing entendemos que o endereço de email de uma pessoa faz parte das coisas às quais ele ou ela tem o poder de decidir como compartilhar. Assim como você não convida qualquer um para visitar a sua casa, você tem o poder de decidir quem tem acesso ao seu email pessoal.

Isso, nos termos do email marketing, é permissão. Ao enviar emails sem essa permissão você está efetivamente violando a privacidade das pessoas. A pessoa, ao se sentir invadida, não dará o retorno positivo que você procura, pelo contrário. Vemos que a questão da privacidade pode até ser filosófica no conceito, mas prática nas suas consequências.

Portanto não se engane, a única maneira de fazer email marketing de qualidade é a maneira ética, com a permissão dos contatos para os quais você envia suas edições.

A questão de ser ou  não ser spam é bastante complicada, já discutimos várias vezes neste blog suas complexidades. Hoje vamos dar um pequeno macete para que os novos usuários não caiam nessa armadilha.

Lembra da época do cursinho? Quando o professor de Português dava o macete da crase (pra quem já não lembra é: “se ao trocar o substantivo feminino por um masculino ficar 'ao', então vai crase”)? Hoje o macete é parecido, mas em relação ao email marketing.

Se, ao criar uma edição, você estiver em dúvida sobre se sua edição é spam ou não, siga o seguinte macete:
Faça a seguinte pergunta a si mesmo: “Se eu enviar isso as pessoas vão achar que é spam?”
Se você teve que se perguntar isso, é provável que seja spam.

Calma, explicamos: a sua dúvida em si só já é mau sinal, e só o fato de você questionar isso já indica que é provável que seja sim spam.

Quem faz envio de email marketing de acordo com as boas práticas não se pergunta isso, sabe que tem autorização dos contatos para enviar emails e sabe que o conteúdo enviado é exatamente o proposto.

Não  há muito lugar para dúvidas nesse sentido, então por quê você se perguntaria se seria spam ou não? Então fica a dica. Na dúvida se pergunte: “É spam?” Se você se perguntou, é porque deve ser. Então volte e revise as boas práticas do email marketing, quando não tiver mais dúvidas que está fazendo email marketing e não spam, não precisará mais do nosso macete.