Às vezes depois de um feriado prolongado é difícil retornar à rotina. Na verdade algumas pessoas têm dificuldade em manter rotinas mesmo sem a interrupção de feriados. Faz parte da personalidade de cada um e não há nenhum problema intrínseco nisso. No contexto do email marketing, no entanto, há uma necessidade de estabelecer rotinas tanto de administração dos envios quanto de contato com os clientes.

Na administração dos seus envios de email marketing a parte da criação geralmente depende da personalidade de cada usuário. As ferramentas de criação e a maneira de utilizá-las reflete o gosto/talento artístico de cada um e é bastante subjetiva. Gosto é gosto, certo?


Já para fazer a o acompanhamento das estatísticas dos envios sugerimos que você crie rotinas bem definidas. Os tipos de relatórios que você vai inserir nessas rotinas dependerão do perfil da sua empresa, mas via de regra é sempre importante checar os seguintes relatórios após um envio:

• Consolidados – Resumo -> Interações negativas
• Consolidados – denúncias
• Edições – Sumário
• Edições – Visualizações
• Edições – Cliques
• Edições – Cliques por link
  
  
  
  

Claro que há uma grande variedade de relatórios e vários outros dados que você pode extrair dos seus envios, mas os citados acima são o mínimo que você deve incluir na sua rotina pós-envio.

Quanto à rotina no contato com os clientes ela se refere à periodicidade. É importante estabelecer de quanto em quanto tempo você fará o envio de newsletters, informar o seu contato dessa periodicidade e, crucial, mantê-la acima de tudo. Pense que está criando um hábito para o seu contato, uma rotina para esse contato. Ele ou ela saberá que toda terça-feira à tarde receberá uma newsletter sua e estará acostumado com essa interação.


Isso não quer dizer que você não possa sair dessa rotina e enviar alguma edição especial de vez em quando. Para isso servem as edições especiais e justamente por isso são chamadas ‘especiais’, porque fogem à regra e por isso ganham destaque. Se não há rotina nas edições regulares, sua edição especial não terá destaque. Simples assim.

Você reparou algo diferente no emailmanager hoje? Claro, a promoção bombástica de 50% de desconto na primeira mensalidade que acaba hoje. É verdade, é uma loucura mesmo. Mas isso porque estamos entrando em uma semana que o que realmente importa é o nosso patriotismo.

Por falar nisso, notou alguma outra novidade?O emailmanager está sempre "apimentando" a relação com seu público. Por isso a cada data comemorativa, nossa criativa equipe vai trazer novos "Doodles", expressão utilizada pelo Google para designar desenhos representativos.

Esta semana comemoramos a Independência do Brasil e preparamos um Doodles especiais para a logomarca do site e também nosso twitter.

 

Acesse e confira:

twitter: @emailmanager

O sucesso de uma empresa depende também do relacionamento que ela mantém com seus clientes. É necessário fidelizar seu cliente e, hoje, graças à tecnologia, temos à disposição muitas ferramentas sociais. Você já conhece a rede social que em 140 caracteres você pode postar uma mensagem e que ela pode vir a ser repassada (retweet) aos seguidores de seus seguidores? O twitter tornou-se um espaço de aproximação entre marcas e clientes. O twitter está integrado ao seu sistema de email marketing, para que você tenha mais uma opção para aumentar sua rede de contatos.

Se a marca não é muito conhecida pode-se criar promoções e concursos para ganhar amigos/seguidores e se comunicar com seu cliente através desse micro-blog. O que você está esperando? Aproveite essa ferramenta integrada ao sistema do emailmanager e faça um tweet a partir sua campanha de email marketing.

Você vai inserir um tweet na sua campanha de email marketing colocando os caracteres na opção “Descrição” da sua edição, como mostramos nas figuras abaixo, passo a passo. Utilize essa rede social e saiba que ter apenas 140 caracteres também é uma vantagem, visto que a comunicação deverá ser mais precisa e objetiva. 

Agora sua empresa pode fazer um tweet dinâmico e criativo a partir de seu email marketing. Aproveite a oportunidade e não perca tempo, crie sua campanha e faça um tweet!