Conocida como referencial aglutinador de tópicos en Twitter, la hashtag evolucionó y mucho más que para ser un simple metadato y es hasta considerada por algunos como una forma de arte. El poder del hashtag, de crear una nueva capa de ironía o de contextualizar un comentario está aún poco explorado, pero muchas empresas ya percibieron el potencial del hashtag como herramienta de promoción de sus productos en las redes sociales y en el email marketing.

Primero, es importante definir bien el concepto. ¿Qué es exactamente un hashtag? En teoría el hashtag consiste en una palabra o expresión precedida del símbolo “#” utilizada en los tweets o en otras redes sociales como Facebook. Es una convención entre los usuarios de esas redes sociales que añade contexto y marcadores a los tweets y posts. De esa forma ellos pueden ser mejor identificados en una búsqueda. Esa es teóricamente la función del hashtag, pero en verdad es mucho más que eso.

Podemos simplemente utilizar el hashtag #emailmarketing siempre que publiquemos una campaña de emailmanager en una de las redes sociales, de esa forma los usuarios tendrán nuestras campañas en la lista de resultados de investigaciones dentro de este tópico. Pero podemos aprovechar el potencial del hashtag para abordar otras cuestiones dentro de las campañas publicitarias.

Lo que debe tener en cuenta, es que el hashtag no se restringe solamente a una etiqueta clasificadora, sino que es una oportunidad de juguetear con el lector, quien sabe hasta aprovechando tendencias de las redes sociales. Una campaña de e-mail marketing enfocada en las buenas prácticas y diferenciación de e-mail marketing y spam podría tener el hashtag #Spamvsemailmarketing, por ejemplo.

Claro que el límite para el uso del hashtag va a depender del tipo de lenguaje de su e-mail marketing y de su comunicación con clientes en general. Mientras más informal sea su comunicación, más oportunidades tiene de juguetear con los clientes con ese tipo de cosa.