Como la reputación en email marketing afecta a la entregabilidad

Publicado el 19 de mayo de 2016

Es preciso garantizar una buena reputación de tus emails para obtener resultados positivos aliados a tu marca utilizando email marketing, conseguir una buena tasa de entregabilidad y alcanzar un ROI por encima de la media. Para que esto suceda es necesario enviar emails solo para contactos que estén interesados en recibir tus correos, ya que una persona puede que se sienta incomoda y pueda arruinar una estrategia bien elaborada. Para ayudarte a entender como una mala reputación puede afectar a tus emails, y como evitar que esto pase, te hemos preparado una guía práctica con consejos que te van a ayudar a aprovechar todavía más la plataforma Emailmanager.

La importancia de una buena reputación en email marketing

A la hora de enviar email marketing, todos los factores que que envuelven ese envío son revisados por los servidores de entrega, como la cantidad de rebotes, numero de interacciones, cantidad de bajas, cantidad de denuncias de spam etc.. Todo esto afecta a la reputación de tu cuenta de email. Esta reputación determina como servidor de correo electrónico de los destinatarios ve tu email de comercialización y realiza las entregas.s.


Mensajes de remitentes considerados sospechosos corren el riesgo de ser catalogado como spam.


La buena reputación es fundamental,una buena reputación es fundamental para tener éxito en las campañas de email marketing. A través de ti asegurarás que tu email es leído por el destinatario. Vamos a suponer que en email marketing es la fuente de la comunicación directa con tus clientes. Por lo tanto, tu base de contactos tiene que ser organizada y lista para trabajar en tu favor. Sin embargo, la mayoría de las empresas cometen el mismo error: poner todo el correo en una lista, sin hacer ningún tipo de segmentación. Y lo peor: sólo se utiliza el correo electrónico sin ningún dato adicional, como el nombre del contacto. Por lo tanto, se pierden la oportunidad de establecer una comunicación más personal con el público. Sólo una pequeña parte de las empresas de realizan segmentación en sus listas de contactos, y tal vez esto se produce por la falta de conciencia de los beneficios potenciales de esta práctica.


Qué es y cómo aplicar la segmentación de las listas orientación listas

La segmentación es un arte! Hay que darse cuenta de las personas que hay detrás de cada email. Las personas son únicas, cada uno tiene sus propias características, pensamientos, historias, opiniones y preferencias. Cualquier negocio online u offline, darse cuenta de las necesidades, obtendrás el máximo provecho. Por último, tenemos que descubrir las características y preferencias de tu público y las personas del grupo de acuerdo con estas preferencias.

Estrategias de Email Marketing: Consejos infalibles para segmentar sus listas de contactos,todavía se puede acceder a las guías de ayuda de tu lista de contactos en Emailmanager. En esta guía aprenderás cómo crear, organizar y gestionar tus bases de contactos.

.

Limpieza de bases de datos para mejorar la performance de tu email marketing


Es necesario realizar una limpieza periódica de tus contactos para identificar las posibles spam traps, rebotes o usuarios desconocidos, y evitar poner tus campañas en riesgo de ser dirigida al correo basura o incluso ser bloqueado por los gestores de correo.


Un usuario desconocido se define como una dirección de correo electrónico inválida. Puede entrar en tu lista de contactos de diferentes maneras, pero las más comunes son a través de los errores de escritura (por ejemplo, en lugar de email@htmail.com~~number=plural email@hotmail.com) o personas que informaron de direcciones falsas a propósito. Una forma de evitar esto es a través de la doble opt-in, ya que las direcciones se registran sólo llegan a la base de datos de una confirmación enviada al correo electrónico en cuestión.

Recuerde: un elevado número de usuarios desconocidos o errores en tu lista es una señal de que no estás recopilando datos de forma adecuada, y esto puede dar problemas en la entrega. La mayoría de los gestores de correo toleran hasta 10% de los usuarios desconocidos, pero cuando se aproxima o excede el 10% pueden sufrir disminución de entrega. Hemos observado que los mejores remitentes con altos índices de capacidad de entrega mantienen las tasas de usuarios desconocidos menores que 2%.

Como limpiar tu base de datos

Para empezar, pregunta a los asistentes confirmar su dirección de correo electrónico mediante el envío de un correo electrónico de confirmación.

Establece una rutina de limpiar tus bases de datos separando los emails que no han tenido ninguna interacción  con más de 180 días o simplemente que nunca hayan interactuado, ya que algunas direcciones pueden ser spam trps o direcciones que  ya no están activas.

También hay que ver el llamado "correo electrónico desechable",  son direcciones de correo electrónico temporales y desechables creados a través de los servicios específicos que permiten a los usuarios recibir emails a una dirección que expira después de un cierto período de tiempo.

Para realizar la  limpieza de tu base de datos, segmenta tus contactos para crear grupos en disparos distintos, podrás aplicar los filtros  de segmentación   disponible en Emailmanager.

Feedback Loops son aliados para la entrega

¿No te parece que sería útil saber quién te denuncia como spam? Esto es posible con el Feedback Loops, un recurso creado por la Return Path, una compañía enfocada en 'e-mail inteligente", que consiste en un sistema a través de alertas de correo electrónico con el fin de saber cuando un usuario marca tu email como spam o  como correo no deseado.

Funciona como una herramienta para controlar el abuso de servidores en tus redes. También está disponible para los remitentes que deseen utilizar la información para realizar una limpieza en sus listas de clientes y obtener una idea de lo que puede estar afectando negativamente a su estrategia de email marketing.

¿Te ha gustado el contenido? ¡Compártelo!

Si quieres ampliar el debate sobre estos temas, estamos presentes en las redes sociales. Entra y dinos qué te ha parecido el contenido!

Facebook, Twitter, Linked In, Google+