Para crear una campaña de email markerting es todo un proceso, desde la captura de contactos, hasta la necesaria  disposición final. Pero los que piensan que el trabajo termina ahí, es importante como las otras etapas de la planificación, es hacer análisis de los resultados, son estos datos que muestran si los resultados son satisfactorios.

Ya se habla de la importancia de ROI en email markerting. Analizar los resultados pueden ser una tarea más difícil de lo que parece, pero sólo a través de ella es posible entender mejor a su público, y crear campañas verdaderamente eficaces. Entender el comportamiento del usuario es algo bastante complicado mira algunas indicaciones importantes para al comprobar los resultados.

Tasa de aperturas

En el análisis de los resultados, la tasa de apertura es uno de los indicadores más comunes  nos muestra la cantidad de gente abrió tu email.

Si este número no es muy positivo, es interesante reconsiderar algunos aspectos, tales como el asunto, vale la pena pasar algún tiempo para crearlo, ya que es la primera impresión que el usuario tiene de tu email, y si no llama del todo atención, probablemente no se abrirá.

Una buena práctica para aumentar la tasa de apertura de contactos que no han abierto el email es crear un nuevo email para ellos.

Tasa de clics

Este indicador nos dice la cantidad de personas que han hecho clic en el enlace del email. Con la cantidad de spam que circula el Internet hoy en dia  es que muchos usuarios tienen miedo a hacer clic en los enlaces externos. Por lo tanto es importante que tu email sea claro quién eres.

Tasa de opt-out (bajas o cancelaciones)

Este dato es el  que nadie quiere en sus informes, nos muestran la cantidad de personas que ya no quieren recibir tus emails. Aunque sean números negativos, también ayudan a entender mejor el comportamiento del usuario, es la falta de comunicación y hay  trazar nuevas estrategias.

El historial del cliente también es muy importante para entender la razón de darse de baja, ver si tiene aperturas el contacto.

Estos son sólo algunos de los indicadores más comunes en el análisis de los resultados, todos estos datos son importantes para entender mejor a tu público , y preparar tus futuras campañas con más inteligencia y conocimiento.

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