Relacionamento com o cliente: a importância da presença digital

Publicado em 26 de novembro de 2015 presença digital, marketing digital, relacionamento com o cliente

Que a presença digital é fundamental já estamos cansados de falar por aqui, essa importância se dá muito pelo fato dos principais meios de comunicação online permitirem uma relação de duas vias, onde o consumidor pode se comunicar com a empresa de forma ampla e aberta, expondo seus problemas, insatisfações e reclamações, bem como dúvidas e elogios....

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O que é "taxa de conversão" e como mensurá-la na sua empresa?

Publicado em 12 de novembro de 2015 taxa de conversão, conversão, mensurar a conversão, calcular a conversão, como calcular a taxa de conversão, como calcular a conversão, calcular o roi, roi, retorno sobre investimento, roi retorno sobre investimento

O que significa "uma conversão"? Uma conversão pode ser qualquer evento que ocorreu através da interação de algum usuário em seu site. Pode ser desde a assinatura de uma newsletter, um clique em algum link, a abertura de uma página específica ou mesmo a compra de algum produto ou serviço. Você está calculando as taxas de conversão de sua empresa?

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