Para preparar campanhas de e-mail marketing você pode lidar com infinitas possibilidades no trajeto até torná-la eficaz para o seu negócio. Cada marca tem a sua fórmula. O objetivo final é o mesmo: aumentar as conversões. Descobrir o que melhor se aplica para sua empresa não é uma tarefa tão simples.

Você pode começar pensando na estrutura geral, no conteúdo que será enviado e no que você quer passar com o call to action, ou seja, que ação você quer que seu leitor tome ao clicar no botão. Neste artigo, vamos apresentar três fundamentos básicos que levam ao aumento de conversões e táticas para otimizar seus e-mails. Vamos lá!

1. Motive seu leitor a tomar uma ação: através do conteúdo e do design, você deve motivar seu leitor a clicar em sua campanha de e-mail marketing, conduzindo-o, assim, a uma ação de conversão.

2. Reduza a ansiedade de quem está do outro lado: pense em cada detalhe do e-mail e não deixe seu leitor ansioso na hora de clicar na campanha. Você deve inspirar confiança.

3. Facilite a conversão em sua campanha: coloque todos os elementos do e-mail bem dispostos de modo que não deixe dúvidas ao leitor sobre o que fazer com o conteúdo.

Pode até parecer óbvio para você que é veterano na área ou talvez muito vago para você que está começando, mas estes três princípios básicos formam a base de qualquer campanha de e-mail marketing de sucesso. E ao aplicá-los na concepção e no desenvolvimento de suas mensagens, você chegará ao objetivo final que falamos lá no início: o aumento da taxa de conversão. Mas como colocar estes três pontos em prática? É isso que veremos a seguir. Confira!

1) Motive seu leitor a tomar uma ação

Antes de levar alguém a tomar uma determinada ação, você precisa criar o desejo pelo produto ou serviço que você está oferecendo. De acordo com Adam Ferrier, autor do livro The Advertising Effect Change Behaviour, o anseio por algo vem de dois elementos: o incentivo individual e as normas sociais. Em termos de marketing, este sentimento vem da solução que seu produto ou serviço pode oferecer para resolver o problema que seu consumidor está enfrentando.

Outra forma de conduzir seu leitor a tomar uma ação é através do uso de imagens. Elas podem aumentar a motivação da pessoa, transformá-la em conversão e ainda incentivá-la a querer o seu produto. Isso se torna ainda mais importante se o seu negócio envolve algo muito visual, em áreas como gastronomia ou até mesmo o universo fashion.

Focar o conteúdo nos benefícios do seu produto ou serviço é muito mais eficaz do que falar de características e opções, uma vez que ajuda o seu consumidor a entender como você pode melhorar a vida dele com o que tem a oferecer.

2) Reduza a ansiedade de quem está do outro lado

A fim de fomentar o desejo de compra do seu consumidor, você também deve reduzir qualquer ansiedade que ele possa ter na hora da conversão. Em termos de marketing, isso contempla qualquer sentimento de desconforto ou inquietação.

Entre as principais causas estão a preocupação do quanto a oferta da sua empresa vale o investimento (tempo e dinheiro) do seu consumidor, a preocupação com a escolha certa, a dúvida sobre o que ele realmente vai conquistar e a insegurança.

Antes de reduzir este sentimento de ansiedade, você deve se antecipar para entender quais são as razões que podem levar a isso e então trabalhar na redução.

• Mostre depoimentos de clientes satisfeitos em suas campanhas de e-mail marketing, mas não limite-se à declaração. Inclua nomes e fotos para dar veracidade ao que é dito.


• Se for expressivo, acrescente o número de clientes que sua empresa atende no rodapé do e-mail. Estatísticas ajudam a passar segurança e confiança para futuros clientes.

3) Facilite a conversão em sua campanha

Mais uma dica para aumentar as chances de conversão: mostre o caminho que leva à ação de compra. Seu leitor deve entender o que precisa fazer da forma mais simples possível, sem ter que parar e descobrir. Facilitar o acesso aumenta as conversões.

• Utilize botões de call to action que se sobressaiam em relação ao restante do conteúdo da campanha de e-mail marketing, tanto no tamanho (maior em proporção) como nas cores (em contraste com os demais elementos).


•  Evite elementos que possam provocar distração. Dê preferência a um design mais enxuto e sem imagens excessivas para garantir que a atenção do leitor não seja desviada do que realmente importa. Simplicidade pode destacar o CTA.

Ao mostrar o caminho que o foco do seu leitor deve seguir você aumenta as chances de conversão e ainda reduz qualquer ansiedade que ele possa ter em relação ao que sua empresa está oferecendo. Dessa forma, você também verá resultados com suas campanhas de e-mail marketing.

Lembre-se de responder a três perguntas antes de concluir a mensagem que será enviada.

- Você fez o suficiente para motivar seu leitor a tomar uma ação?

- Você fez o suficiente para reduzir a ansiedade do seu consumidor em relação ao que sua empresa tem a oferecer?

- Sua campanha é fácil de entender?

Se sua resposta for positiva para todas as questões, então você estará pronto para começar os envios. Se houver um ‘não’, é hora de repensar as estratégias para garantir que suas campanhas de e-mail marketing tragam conversões.

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