Qué es el Phishing y el Anti-Phishing en email marketing?

Publicado el 20 de enero de 2014

phishing

El Phishing no es más que una forma de robo de datos (como identidad o datos bancarios, por ejemplo) y se trata de una de las amenazas que más ha crecido en el medio online, especialmente a traves de los emails. Puedes identificar fácilmente y con frecuencia un mensaje de phishing porque en él se solicita información personal o bancaria, o incluye un link a un sitio fraudulento que solicita esa informacion de forma ilegal.


Actualmente, diversos proveedores de emails ofrecen protección anti-phishing como parte de sus tecnologías de filtros-spam con el objetivo de frenar estas irregularidades a través del correo electrónico. Lo que hacen básicamente, es analizar todos los emails que circulan, de forma automatizada, para detectar links fraudulentos o dominios falsificados que tienen la intención de robar datos, protegiendo así a los usuarios de estos tipos de fraudes o estafas online.


Cómo funciona un email de phishing?


Generalmente, los emails enviados con el fin de hacer phishing nos avisan de un problema de seguridad en tu cuenta o que deben actualizar tus datos, o alguna excusa similar y contienen un link que redireccionará a los usuarios a un sitio falso de su banco, por ejemplo, u otra entidad que se parece mucho al sitio verdadero. Para esto, generalmente, son utilizados nombres de marcas y logotipos originales de empresas o marcas conocidas, para que los sitios parezcan legítimos.


Estos sitios de phishing solicitan a los usuarios que completen varios campos con información personal (incluyendo nombre completo, contraseñas, datos de tarjetas de crédito, número de la seguridad social, etc.). Cualquier información introducida en estos sitios ayudará a los 'phishers' (ladrones de datos) a robar su identidad y otros datos para uso ilegal.


Los emails que contienen tecnologías anti-spam y anti-phishing generalmente verifican si existen características potenciales de phishing en los emails enviados. Si existen, los emails serán excluidos automaticamente o enviados a la bandeja de Spam directamente.


Los filtros ayudan a que los emails fraudulentos de phishing no lleguen a la bandeja de entrada de los usuarios y, también, a eliminar la posibilidad de que más personas sean engañadas por estos emails y acciones ilegales de robo de datos.


Como suele pasar, el mundo del email marketing debe adtaptar sus prácticas, es por eso que muchos clientes de email no soportan o aceptan formularios en el cuerpo de un email. De esta forma, si quieres enviar una encuesta a tus contactos o quieres que participen de algún juego, lo ideal será que esa encuesta o formulario este en una página oficial, con un dominio reconocido y el email contenga solo la información necesaria con el "call to action" bien claro para que tus usuarios no tengan motivos para sospechar de tu email y quieran participar en tu acción.

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