Muchas palabras o expresiones pueden tener varios significados, y a veces hasta contradictorios. Lo que para algunos quiere decir algo no necesariamente quiere decir lo mismo para otros, todo depende del contexto. Esto se llama polisemia, es decir, la capacidad de un término, palabra o expresión de tener múltiples significados semánticamente. En el post de hoy nos centramos en los diferentes sentidos que la expresión ‘email marketing’ puede adquirir.

Para quienes ya trabajan desde algún tiempo con el email marketing, es normal suponer que todo el mundo ve esta práctica con los mismos ojos y olvidan que los demás no tienen necesariamente la misma visión. ¿Cuáles son estos puntos de vista diferentes, entonces?

Email marketing para profesionales del email marketing: el envío de contenido vía email de forma masiva, generalmente segmentado, a contactos que tengan dada una previa autorización para aquel envío. Este significado es el que adoptamos en nuestro día a día.

Email marketing como marketing vía email: algunos pueden entender el email marketing como una forma de hacer marketing, así como el de impresión, radio y televisión. Esta visión no es incorrecta, pero puede llevar a una simplificación del email marketing y de sus particularidades.

Email marketing como spam: quien piensa esto no siempre sabe lo que es el email marketing en realidad. Es generalmente quien considera el email marketing como una manera fácil de enviar emails indiscriminadamente en busca de un objetivo comercial. Al no tener en cuenta el consentimiento previo de los contactos está entrando en una categoría de spam sin siquiera darse cuenta del hecho.

Las diferentes connotaciones que la expresión ‘email marketing’ adquiere puede variar mucho de acuerdo con la información disponible. Para evitar ser confundido como spam siempre es importante trabajar esa información no sólo junto a sus contactos, sino también en otros contextos sociales y profesionales.