Estrategias de email marketing: lidiando con el receso Navidad-Año Nuevo.

Publicado el 29 de diciembre de 2011

El intervalo entre la Navidad y Año Nuevo es generalmente un tiempo más tranquilo en términos de trabajo. Muchas empresas hacen un receso esos días, ya que la productividad de los operarios acaba cayendo de una forma o de otra debido a las distintas fiestas y a los preparativos de final de año. Para el email marketing esto tiene algunas implicaciones que deben ser consideradas.


En este post vamos a dividir el universo del email marketing entre aquellos enfocados en el ocio y entretenimiento y aquellos enfocados en el mundo profesional de los contactos. Esto puede hacerse teniendo en cuenta el horario de envío de la newsletter (campañas enviadas a las 20h de la noche tienen otro perfil de lector de las campañas enviadas a las 8h de la mañana) y el contenido (una newsletter con varias materias sobre lo que hay de nuevo en el mercado financiero tiene también otro público de otra dedicada a ideas sobre deporte y fitness). El foco de éste post es que el email marketing podría ser considerado un poco más “serio”, en el sentido de menos “lúdico” y que trabaje con temas que tienen más que ver con la vida profesional de sus contactos.
Para las campañas que tienen que ver con el mundo profesional de los contactos, el final de año representa un cuchillo de doble filo: por un lado es muy probable que el contacto abra e interactúe con una campaña a lo largo del día, ya que el ritmo de trabajo esos días es mucho más lento y él o ella estará más propenso a una distracción en forma de una  newsletter.  Por otro lado hay mucha menos oportunidad que el contacto abra la campaña si él o ella se encuentran descansando en casa o viajando.
¿Cómo lidiar con eso? Para intentar abarcar esos dos escenarios es necesario enfocar dos puntos específicos de la campaña:


1)    El contenido debe ser especialmente atractivo, es interesante poner cosas más lúdicas y entretenidas, para despertar la curiosidad del contacto, sea en casa o en el trabajo.
2)    La newsletter debe estar pensada para ser leída desde Smartphones, tablets y otros dispositivos móviles.
Aún viajando es probable que el contacto mire los emails a través de internet en su móvil y es ese el momento de conquistar algunas interacciones con él o ella.